Trân trọng sự tin tưởng, gìn giữ những điều riêng tư.
Tại Dặm Florist, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng những bó hoa, mà còn từ cách Dặm trân trọng và bảo vệ thông tin cá nhân được chia sẻ trong quá trình mua sắm.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Dặm thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi khách hàng truy cập hoặc sử dụng website https://damflorist.shop.
Thông tin đơn vị vận hành website:
- Tên thương mại: Dặm Florist
- Tên pháp lý của đơn vị kinh doanh: Đặng Phi Thiên
- Email liên hệ về bảo mật: damflorist@gmail.com
Dặm chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi kiểm soát của mình theo quy định pháp luật.
Tùy theo cách khách hàng sử dụng website, Dặm có thể thu thập những nhóm thông tin sau.
Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin cần thiết để tạo hoặc quản lý tài khoản khách hàng.
Thông tin đặt hàng: Sản phẩm đã lựa chọn, số lượng, giá trị đơn hàng, ngày và khung giờ giao, địa chỉ nhận hoa, nội dung thiệp chúc mừng và các yêu cầu thiết kế.
Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hoa và những thông tin giao hàng cần thiết do người đặt cung cấp.
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu và các dữ liệu cần thiết để xác minh hoặc đối soát thanh toán.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và dữ liệu về hoạt động truy cập, trong phạm vi website thực tế thu thập.
Dặm không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP để hoàn tất đơn hàng.
Dặm thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho những mục đích cụ thể, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
- Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn đặt hoa.
- Liên hệ với người mua hoặc người nhận để giao hoa.
- Xử lý thanh toán, hoàn tiền và đối soát giao dịch.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng.
- Bảo vệ an toàn tài khoản, phát hiện hành vi gian lận và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế và những yêu cầu pháp lý có liên quan.
- Gửi nội dung tiếp thị, ưu đãi hoặc bản tin khi có căn cứ pháp lý phù hợp, bao gồm sự đồng ý của khách hàng trong trường hợp pháp luật yêu cầu.\
Dặm không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không có căn cứ xử lý hợp pháp.
Thông tin có thể được thu thập khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, gửi biểu mẫu liên hệ, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tương tác với các chức năng của website.
Trong phạm vi cần thiết, Dặm có thể thực hiện các hoạt động như ghi nhận, lưu trữ, truy xuất, cập nhật, chia sẻ có kiểm soát và xóa dữ liệu nhằm phục vụ những mục đích đã nêu.
Việc xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở pháp lý phù hợp. Trong những trường hợp cần sự đồng ý, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin cần thiết và có quyền lựa chọn theo quy định pháp luật.
Để thực hiện đơn hàng, Dặm có thể cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác cung cấp dịch vụ.
Những bên liên quan có thể bao gồm:
- Đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng.
- Nhà cung cấp cổng thanh toán.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và hạ tầng kỹ thuật.
- Nhà cung cấp công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phân tích hoặc vận hành website đang được sử dụng.
- Cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp pháp luật quy định.
Dặm chỉ cung cấp thông tin phù hợp và cần thiết cho mục đích xử lý, đồng thời áp dụng các biện pháp quản lý đối với việc chia sẻ dữ liệu trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Dặm không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật.
Danh sách nhà cung cấp thực tế và phạm vi chia sẻ dữ liệu cần được Dặm cập nhật phù hợp với các dịch vụ đang cài đặt trên website.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý đã thông báo hoặc để đáp ứng những nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Dữ liệu tài khoản có thể được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn cần thiết sau đó nếu có căn cứ hợp pháp.
Thông tin đơn hàng, thanh toán và chứng từ liên quan có thể cần được lưu trữ theo yêu cầu kế toán, thuế hoặc giải quyết tranh chấp.
Khi mục đích xử lý kết thúc và không còn căn cứ tiếp tục lưu trữ, Dặm sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định hiện hành.
Dặm thực hiện những biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích.
Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập quản trị, sử dụng kết nối bảo mật, quản lý tài khoản, sao lưu an toàn và cập nhật phần mềm.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể đảm bảo loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.
Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Dặm sẽ tiến hành kiểm tra, áp dụng biện pháp hạn chế ảnh hưởng và thực hiện nghĩa vụ thông báo, xử lý theo quy định pháp luật.
Khách hàng có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành, bao gồm quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, quyền đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Khách hàng cũng có thể yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối hoạt động xử lý và thực hiện quyền khiếu nại hoặc những quyền khác theo quy định.
Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ qua địa chỉ email bảo mật được công bố tại chính sách này.
Dặm có thể thực hiện các bước xác minh danh tính hợp lý nhằm bảo vệ thông tin trước khi xử lý yêu cầu.
Một số yêu cầu có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật quy định hoặc khi Dặm có nghĩa vụ hợp pháp phải tiếp tục lưu giữ dữ liệu.
Website Dặm có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, hỗ trợ quá trình đặt hàng và bảo đảm các chức năng cơ bản hoạt động ổn định.
Nếu sử dụng cookie phân tích hoặc quảng cáo, Dặm sẽ cung cấp thông tin và cơ chế lựa chọn phù hợp với yêu cầu pháp luật.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý lựa chọn trên website nếu được cung cấp.
Việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng giỏ hàng, đăng nhập hoặc thanh toán.
Đối với đơn hàng được mua để gửi tặng, khách hàng có thể cung cấp thông tin của người nhận nhằm thực hiện giao hàng.
Người đặt hoa cần cung cấp thông tin chính xác và có căn cứ phù hợp để chia sẻ thông tin của người nhận.
Dặm chỉ sử dụng những dữ liệu này cho mục đích liên hệ, xác nhận và bàn giao đơn hàng hoặc mục đích khác có căn cứ hợp pháp.
Thông tin người nhận không mặc nhiên được sử dụng để gửi quảng cáo hoặc tiếp thị.
Mọi thắc mắc liên quan đến việc bảo mật, vui lòng liên hệ:
Dặm Florist
Website: https://damflorist.shop
Hotline: 0378369408
Email: damflorist@gmail.com
Địa chỉ: Dĩ An Bình Dương
Thời gian hỗ trợ: 9:00 - 17:00
Dặm trân trọng từng cơ hội được đồng hành cùng bạn để những bó hoa đến đúng nơi, đúng người và mang theo trọn vẹn tình cảm được gửi gắm.
Cập nhật lần cuối: 02/11/2026.
